রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি

okbaje88 এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট থাকা দরকার। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার নিরাপত্তা নিয়ে বিস্তারিত বলে। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার আলাদা হতে পারে; আমরা সেটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তা পাওয়ার অধিকারডেটা গোপনীয়তা রক্ষিত
okbaje88 আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি
যোগাযোগের পথ খোলা

সহায়তা এবং প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এখানে আছি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি দূর করতে। প্রতিটি চ্যানেল থেকে আমরা আপনার স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আপনার যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

okbaje88 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। খেলার সময় কুকি এবং সেশন তথ্য আপনার ডিভাইসে নিরাপদ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইনের সময় OTP এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

কুকি নীতিমালা

আমরা লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা পরিবর্তন

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা লিঙ্ক করা ইমেইল/ফোন আপডেট করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। নতুন পদ্ধতি পরবর্তী লেনদেনের জন্য প্রস্তুত হবে। কোনো চলমান লেনদেন আছে কিনা তা আগে পরীক্ষা করুন।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। চিরকালের জন্য বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করেছেন। বন্ধ করার পর পুনরায় খোলার অপশন বিভিন্ন সময়ে উপলব্ধ থাকে।

Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। যদি বিলম্ব হয়, লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা স্ট্যাটাস চেক করব।

লগইন স্ক্রিনে 'ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। আমরা একটি OTP সাথে রিসেট লিঙ্ক পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর কয়েক দিন দিয়ে থাকি আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার জন্য।

নিবন্ধনের সময়, আপনার জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর দিতে হয়। যদি আমরা বয়স নিয়ে সন্দেহ করি, আপনাকে একটি সরকারি ID এর ছবি পাঠাতে বলতে পারি।